¿Necesito tarjeta para empezar?
No. Creas tu cuenta y tienes 14 días de prueba con todas las funciones, sin registrar ninguna tarjeta.
¿Qué pasa cuando terminan los 14 días?
Si no has elegido un plan, la cuenta queda en solo lectura. No se borra nada, y los enlaces de pago y el portal que ya enviaste siguen funcionando. Los recordatorios automáticos y los cobros recurrentes quedan en pausa hasta que pagues un plan.
Si pago antes de que termine la prueba, ¿pierdo los días que me quedaban?
Sí. El período del plan empieza el día en que pagas: los días de prueba que quedaban no se suman.
¿Cómo se paga?
En línea, por Wompi, por adelantado y en pesos colombianos. Eliges pago mensual o anual. Si activas la renovación automática (guardas tu tarjeta en Suscripción y autorizas el cobro), la renovación se cobra sola y te avisamos por correo antes; si no, la pagas desde Suscripción y tienes 10 días después del vencimiento para hacerlo.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Subir de plan se puede en cualquier momento: pagas solo la diferencia por los días que quedan del período. Bajar de plan, o cambiar entre pago mensual y anual, se hace al terminar el período que ya pagaste.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, con «Cancelar renovación» en Suscripción. El plan sigue activo hasta el final del período pagado y después la cuenta queda en solo lectura. No se borra nada.
¿Cobrosly cobra comisión por cada pago que recibo?
No. Pagas tu suscripción y las comisiones de tu pasarela (Wompi). El dinero de tus clientes llega directo a tu cuenta.
¿Cómo funcionan los recordatorios por WhatsApp?
Salen desde el número de Cobrosly, con plantillas estándar ya aprobadas y sin configurar nada, hasta el tope de mensajes de tu plan. En el plan Empresa también puedes conectar tu número propio, como paquete adicional.
¿Qué es «WhatsApp con tu número»?
Un adicional para cualquier plan, de $14.990/mes: conectas tu propio número de WhatsApp Business desde Cobrosly, entrando con tu Facebook y sin claves (si lo usas en la app del celular, lo sigues usando), y tus cuentas de cobro, recordatorios automáticos, cotizaciones y recibos salen desde ahí, con el nombre de tu empresa. Incluye 1.000 envíos de plantillas al mes y, si te faltan, paquetes de 1.000 más por $5.000. Empiezas con las plantillas de cobranza de Cobrosly; si quieres, creas las tuyas y las mandas a revisión de Meta, o traes las que ya tienes en Meta. Las respuestas y los comprobantes que te mandan por WhatsApp llegan a Cobrosly. Solo se envían mensajes de cobranza, no de publicidad. Lo que Meta cobra por cada plantilla lo pagas tú, con tu tarjeta, en tu cuenta de WhatsApp. Si estás en la prueba gratis, lo agregas al pagar tu plan; si lo cancelas sigue hasta el final del mes pagado.
¿Puedo tener varias empresas?
Con un plan activo puedes crear las que necesites; cada una tiene sus datos y paga su plan. Durante la prueba, una a la vez.