Comprobantes por verificar con IA
Sube o recibe por WhatsApp el pantallazo de una transferencia: la IA lo lee y tú decides si aplicarlo.
En Cobrosly: Pagos → Por verificar
Cómo funciona
«Por verificar»: los comprobantes de pago (pantallazos de transferencias) que alguien tiene que revisar antes de aplicar la plata. La IA lee el banco, el monto, la fecha y la referencia, y marca los sospechosos.
Llegan por dos vías:
- Por WhatsApp: el cliente responde con la foto del comprobante y Cobrosly la asocia a la cuenta de cobro del último WhatsApp que le mandaste (envío o recordatorio). Estos nunca se aplican solos: esperan tu aprobación. Solo se leen imágenes, no PDF.
- Subidos por tu equipo: con «Subir comprobante» aquí, o con «Analizar con IA» en la cuenta de cobro (sección «Verificar comprobante con IA»). Si la IA está segura —el monto es igual al saldo, la fecha cuadra, no está repetido y no hay señales de fraude—, el pago se registra solo; si no, queda aquí.
Para que funcione
- Suscripción: la lectura con IA viene en los dos planes y en la prueba, con un tope de comprobantes al mes (en la prueba, del total de los 14 días). Cada análisis cuenta, también el que falla. Con el tope alcanzado, lo que subes no se analiza (registra el pago a mano) y lo que llega por WhatsApp se guarda sin leer, para que lo revises tú.
- Mensajes → Envío: para recibir comprobantes por WhatsApp, la cuenta le tiene que haber llegado al cliente por tu WhatsApp conectado. Si es un número propio, configura también «Recibir respuestas y comprobantes».
Consejo: «Aprobar y conciliar» aplica el monto que leyó la IA, sin editarlo (puede quedar como abono). Si leyó más de lo que se debe, o no leyó el monto, recházalo y registra el pago a mano. «Rechazar» pide un motivo y no le avisa nada al cliente. El enlace de pago del cliente no tiene botón para subir comprobantes.
Subir un comprobante
- En Por verificar pulsa «Subir comprobante», elige la «Cuenta de cobro» y la imagen, y pulsa «Analizar y agregar a la bandeja».
- O, desde la cuenta de cobro, en la sección «Verificar comprobante con IA», elige la imagen y pulsa «Analizar con IA».
- La imagen puede ser PNG, JPG o WebP de hasta 4 MB. Los PDF no se leen.
- Si todo cuadra, el pago se registra solo. Si no, queda en la bandeja con lo que leyó la IA y sus alertas.
Revisar la bandeja
- «Aprobar y conciliar»: aplica el monto que leyó la IA a la cuenta.
- «Rechazar»: pide un motivo y no le avisa nada al cliente.
(abre la imagen en tamaño completo, en otra pestaña)Problemas comunes
«La verificación de comprobantes con IA no está incluida en tu plan actual»
Los planes Independiente y Empresa, y la prueba, traen la lectura con IA. Este aviso solo sale en un plan anterior que no la incluye: ahí el pago se registra a mano en la cuenta de cobro.
«Llegaste al tope» de comprobantes con IA
Cada plan trae un tope de comprobantes verificados con IA al mes; en la prueba el tope es del total de los 14 días. Cuenta cada análisis, también el que falla o el que la IA no pudo leer. Con el tope alcanzado, lo que subes no se analiza (registra el pago a mano) y lo que llega por WhatsApp se guarda sin leer en «Por verificar», para que lo revises tú. El tope mensual vuelve a cero el día 1. Ver Planes, prueba de 14 días y suscripción.
Mi cliente mandó el comprobante por WhatsApp y no aparece
Revisa tres cosas: que la cuenta le haya llegado por tu WhatsApp conectado, que lo que te escriben llegue a Cobrosly («Recibir respuestas y comprobantes» configurado con tu cuenta de Chately, o el interruptor «Recibir respuestas y comprobantes en Cobrosly» encendido con WhatsApp con tu número) y que haya mandado una imagen (los PDF no se leen).
La IA leyó un monto distinto
«Aprobar y conciliar» no deja editar el monto. Recházalo y registra el pago a mano con el valor correcto.
Relacionadas
- Pagos: registrar, abonos y reversosRegistra pagos y abonos, entiende de dónde llega cada pago y reversa uno registrado por error.Leer la guía
- Conectar WhatsApp con ChatelyConecta tu propia cuenta de Chately para enviar tus plantillas de cobro por WhatsApp y recibir respuestas y comprobantes.Leer la guía
- Planes, prueba de 14 días y suscripciónLa prueba de 14 días, qué trae cada plan, qué pasa al vencer, cómo pagar, cambiar de plan y cancelar la renovación.Leer la guía