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Usuarios y roles

Invita a tu equipo, elige qué puede hacer cada persona y quita el acceso cuando alguien se va.

En Cobrosly: Configuración → Usuarios

Cómo funciona

«Usuarios»: quién de tu equipo entra a Cobrosly y qué puede hacer cada uno.

  • Invita por correo y elige su rol. La invitación vence en 7 días, y las pendientes cuentan para el tope de usuarios de tu plan. El cupo se comprueba otra vez cuando la persona acepta: si ya está lleno, no entra y la invitación sigue sirviendo para cuando haya cupo.
  • Roles: Propietario (todo, incluido el plan), Administrador (todo menos el plan), Supervisor, Contador, Asesor de cobranza (crea y envía, pero no emite) y Solo lectura. El detalle de los que puedes asignar está en «Qué puede hacer cada rol».
  • Invitar y cambiar roles es del propietario y el administrador. Solo puedes asignar roles por debajo del tuyo, y nadie cambia su propio rol.
  • Pasar la propiedad: solo el propietario puede dejarle la organización a otra persona del equipo con acceso activo. En su fila pulsa «Pasar la propiedad» y confirma: esa persona queda como propietaria y tú como Administrador. Tu tarjeta deja de usarse para renovar la suscripción y quien la recibe autoriza la suya. Siempre hay un solo propietario.

Invitar a alguien

  1. En Configuración → Usuarios, en «Invitar a alguien», escribe el «Correo», elige el «Rol» y pulsa «Invitar».Invitar a tu equipo y asignar roles en la configuración de usuarios de Cobrosly (abre la imagen en tamaño completo, en otra pestaña)
  2. A la persona le llega un correo con el botón «Aceptar invitación». El enlace también aparece una sola vez en pantalla, por si prefieres mandárselo tú. Vence en 7 días.
  3. La persona abre el enlace, entra o crea su cuenta con el mismo correo al que la invitaste y pulsa «Unirme a …».

Qué puede hacer cada rol

  • Propietario: todo, incluida la suscripción.
  • Administrador: todo menos la suscripción. Con el propietario, son los únicos que cambian la configuración, conectan integraciones e invitan o quitan personas.
  • Supervisor: lo del asesor de cobranza, y además emite cuentas de cobro, registra pagos y exporta reportes.
  • Contador: crea, edita, emite y anula cuentas de cobro, registra pagos y exporta reportes. No crea clientes ni gestiona la cobranza.
  • Asesor de cobranza: crea, edita e importa clientes; crea y envía cuentas de cobro, cotizaciones y links de pago, y gestiona la cobranza. No emite ni registra pagos.
  • Solo lectura: ve, pero no cambia nada.

Cambiar un rol o quitar el acceso

  • Cambia el rol en la lista y pulsa «Guardar».
  • «Quitar» saca a la persona de la organización y le avisa por correo. «Cancelar» anula una invitación pendiente.
  • Nadie puede cambiarse ni quitarse a sí mismo, y siempre tiene que quedar al menos un propietario.

Pasar la propiedad a otra persona

  1. Solo el propietario ve esta opción. En Configuración → Usuarios, busca a la persona que va a recibirla (tiene que estar en el equipo con acceso activo) y pulsa «Pasar la propiedad».
  2. Lee el aviso y pulsa «Sí, pasar la propiedad». Esa persona queda como propietaria y tú como Administrador. A los dos les llega un correo.
  3. Tu tarjeta deja de usarse para renovar la suscripción. Quien recibe la propiedad autoriza la suya en Suscripción; mientras tanto, la renovación se paga a mano.

Problemas comunes

Mi invitado dice que el enlace no funciona

Revisa que no hayan pasado 7 días (si venció, invítalo otra vez con el mismo correo: la invitación nueva reemplaza a la vencida) y que entre con el mismo correo al que lo invitaste. Si creó su cuenta desde la invitación, después de confirmar su correo tiene que volver a abrir el enlace.

No me deja invitar a nadie más

Llegaste al tope de usuarios de tu plan, y las invitaciones pendientes también cuentan. Cancela las que ya no sirvan. El plan Independiente es de un solo usuario; el plan Empresa trae 5.

Mi invitado abrió el enlace y le dice que no hay cupo

El cupo de usuarios se comprueba otra vez en el momento en que la persona acepta, contra el plan que tengas ese día. Si está lleno no entra, pero la invitación sigue viva: libera un cupo (quita a alguien o cambia a un plan con más usuarios) y el mismo enlace le sirve mientras no venza.

¿Puedo nombrar a otro propietario?

No como un rol más: «Propietario» no sale entre los roles que puedes asignar, porque siempre hay uno solo. Lo que sí puedes es pasarle la propiedad a otra persona del equipo: en Configuración → Usuarios, pulsa «Pasar la propiedad» en su fila. Esa persona queda como propietaria y tú como Administrador, y tu tarjeta deja de usarse para renovar la suscripción.

¿Qué pasa con la organización si elimino mi cuenta?

Si eres la única persona propietaria, la organización se cierra y nadie del equipo podrá volver a entrar. Si tiene más gente, antes de eliminar tu cuenta pasa la propiedad a otra persona (ver «Pasar la propiedad a otra persona», arriba): en Mi cuenta te recordamos cuáles organizaciones se cerrarían.

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