Conectar WhatsApp con Chately

1. Ve a Mensajes, pestaña «Envío», y al final de la tarjeta «WhatsApp» despliega «Ya uso Chately: conectar mi cuenta (avanzado)». Pulsa «Vincular mi cuenta de Chately». Es del propietario o de un administrador, y del plan Empresa o la prueba.
2. Entras a Chately con tu usuario (propietario o administrador de tu espacio), eliges tu espacio de trabajo y ves exactamente qué podrá hacer Cobrosly. Al aceptar, vuelves a Cobrosly. El enlace se usa una sola vez y vence a los 60 minutos.
3. En unos segundos la tarjeta dice «Vinculada» con tu número y el nombre de tu espacio. Cobrosly crea en tu WhatsApp sus plantillas de cobranza (de utilidad, con textos fijos) y Meta las revisa en minutos, a veces horas. Desde que se aprueban, tus cobros y recordatorios salen por tu número.

• El costo: Cobrosly no cobra nada más. Los envíos se cuentan en el plan de tu cuenta de Chately (su cupo o su saldo). Si tu plan de Chately no está activo, o llegaste a su tope, el envío falla con un aviso que te lo dice: se arregla en Chately.
• Qué le llega a Cobrosly: de tus conversaciones, solo las peticiones de baja (BAJA, STOP, CANCELAR o NO MÁS): Cobrosly deja de contactar a ese cliente, como exige la Ley 2300. Los comprobantes de pago por WhatsApp no llegan por esta vía: tus clientes pueden mandártelos, pero Cobrosly no los ve. Lo demás sigue siendo tuyo en Chately.
• Tus plantillas: Cobrosly solo ve y usa las plantillas que él mismo crea en tu cuenta. Las que ya tienes en Chately no se traen ni se usan.
• Una sola vía: no se combina con «WhatsApp con tu número» ni con una clave conectada. Para cambiar, desvincula primero.

• En el mismo plegable pulsa «Desvincular» y confirma. Cobrosly deja de enviar con tu número y los cobros por WhatsApp se frenan (los pasos con correo siguen saliendo por correo). No se toca tu número, tu cuenta de Chately ni tus conversaciones, y puedes vincularla de nuevo cuando quieras. También puedes quitarlo tú desde tu cuenta de Chately, en «Apps conectadas».

1. Regístrate en Chately (chately.co) y elige el plan Desarrollador.
2. Al pagar, escribe el cupón Cobrosly5. El plan queda en US$5 al mes e incluye 1.000 mensajes al mes.
3. Conecta tu número de WhatsApp Business en Chately. Las plantillas que envíes las cobra Meta (Facebook) a tu cuenta, aparte de Chately.
4. Todo eso se paga en Chately y en Meta. Por esta vía Cobrosly no te cobra nada adicional, y no valida ni cobra el cupón: solo te lo muestra aquí.

• Una cuenta en Chately con tu número de WhatsApp Business conectado.
• Ser propietario o administrador en Cobrosly: son los únicos que conectan integraciones.

Esta sección es solo para quien ya tenía su clave conectada y quiere cambiarla o cambiar de canal; las conexiones nuevas con clave están cerradas.

1. En Chately, crea una clave de API con los permisos channels:read, templates:read y templates:send.
2. En Cobrosly, ve a Mensajes, pestaña «Envío», al final de la tarjeta «WhatsApp» despliega «Ya uso Chately: conectar mi cuenta (avanzado)». Pega la clave en «Clave API de Chately» y pulsa «Comprobar conexión». La clave se guarda cifrada y no se vuelve a mostrar. (abre la imagen en tamaño completo, en otra pestaña)
3. Elige el «Canal de WhatsApp» (la lista sale de tu Chately), revisa el «Número de ese canal» y escribe el «Nombre que verá el cliente». Pulsa «Conectar WhatsApp».
4. Listo cuando ves «WhatsApp conectado». Abajo aparece «Tus plantillas en Chately» con el estado de cada una.

1. En Chately, crea la plantilla y espera a que Meta la apruebe (suele tardar de unos minutos a 48 horas). Las variables van solo en el cuerpo: {{1}}, {{2}}… (abre la imagen en tamaño completo, en otra pestaña)
2. En Cobrosly, en Mensajes → Plantillas, elige la tarjeta «WhatsApp» y el uso y pulsa «Sincronizar con Meta»: Cobrosly trae tus plantillas aprobadas y, en «Tus plantillas aprobadas en Chately», con «Registrar en Cobrosly» eliges qué dato va en cada variable, sin copiar el texto. Queda registrada y desactivada: actívala cuando quieras usarla. Tu llave necesita el permiso templates:read. Si prefieres, créala a mano con «Nueva plantilla de WhatsApp», con el nombre exacto que tiene en Chately, el mismo texto y el estado «Aprobada en Chately».
3. Pruébala con «Probar en un número…», a un celular distinto al de tu canal. El orden de las variables está explicado en Plantillas de mensajes.
4. Agrega un paso por WhatsApp a tu esquema de recordatorios y revisa que tus clientes tengan celular.

Sin este paso los recordatorios salen, pero las respuestas de tus clientes, sus pantallazos de pago y sus bajas por WhatsApp no llegan a Cobrosly.

1. En Mensajes → Envío, con tu clave ya conectada («Ya uso Chately: conectar mi cuenta (avanzado)» se abre sola), baja hasta «Recibir respuestas y comprobantes» y pulsa «Generar dirección y clave».
2. Copia la «Dirección (URL) del webhook» y la «Clave secreta». La clave se muestra una sola vez. (abre la imagen en tamaño completo, en otra pestaña)
3. En Chately, entra a Webhooks, agrega uno, pega la dirección y la clave, y marca los eventos message.received y message.status_updated.
4. Escríbele a tu número desde otro celular. En Cobrosly el estado tiene que pasar a «Recibiendo avisos».