Pagos: registrar, abonos y reversos

«Pagos»: el registro de toda la plata que ya quedó aplicada a tus cuentas de cobro, venga de donde venga.

Un pago llega aquí por cualquiera de estas vías:

• A mano: desde la cuenta de cobro, con «Registrar pago». Sirve para abonos: la cuenta queda en «Pago parcial» (o «Vencida», si ya pasó su fecha) hasta completar el saldo.
• Pasarela: cuando el cliente paga en línea desde el enlace de Cobrosly, el pago se aplica solo.
• Aviso del banco: las transferencias que Cobrosly concilia solas desde las alertas de Bancolombia (el único banco que se lee hoy).
• Comprobantes: los pantallazos aprobados en «Por verificar».
• Pagos sin aplicar: la plata de esa bandeja que tú aplicas a una cuenta.

Para que funcione

• Mensajes → Plantillas: con una plantilla de correo activa de «Recibo de pago», a cada pago registrado le sigue un recibo al cliente, si tiene correo. Sin ella no sale ningún recibo.

1. Abre la cuenta de cobro y, en «Registrar pago», revisa el «Monto recibido»: propone el saldo, pero puede ser un abono. (abre la imagen en tamaño completo, en otra pestaña)
2. Elige la «Fecha del pago» y «Cómo te pagaron» (transferencia o consignación, efectivo, tarjeta u otro), y escribe la «Referencia» si la tienes.
3. Pulsa «Guardar pago». Lo pueden hacer el propietario, el administrador, el supervisor y el contador.

1. En Pagos, abre el pago.
2. Pulsa «Reversar pago», escribe el «Motivo» y pulsa «Confirmar reversa». Solo el propietario o un administrador.